ChatGPT 사용 중에 “Something went wrong”라는 에러가 떴을 때 해결방법 찐경험담 알려드릴게요.
저도 처음엔 당황했는데, OPENAI가 제공하는 공식 지원문서를 파보니 해결 방법이 그렇게 어렵지 않았습니다. 차근차근 순서대로 해보시면 해결될거에요 🙂
정확한 근거에 기반해 빠르고 간단하게 설명해드릴게요! 😊
“Something went wrong” 에러 해결법
먼저, 이 문제는 OPENAI가 제공하는 공식 지원문서에 따르면, 서비스나 사용자의 컴퓨터 연결 문제일 수 있다고 합니다. 해결 방법을 아래 번호순대로 하나씩 따라해 보세요!
- 서비스 상태 페이지 확인하기 [please check OPENAI status page]
이 문제를 파악할 수 있는 상태 페이지를 확인해 보는것이 해결 방법일 수도 있다고 합니다. 다수의 사람이 동시에 이용하면 OPENAI 서버가 가끔 버벅댈 수 있거든요. - 브라우저 캐시와 쿠키 삭제하기 [Ctrl + Shift + Delete]
캐시랑 쿠키가 쌓이면 문제가 생길 수 있어요. 설정에서 캐시랑 쿠키를 싹 지워주세요. - VPN 끄기
VPN 쓰고 있다면 일단 꺼보세요. VPN이 연결을 방해할 때가 있다고 합니다. (참고사항! 외국 사이트에서는 안정적인 vpn 설치를 일시적 해결법으로 권고하던데, 이건 비용이 발생할 수 있어 가장 최후의 수단으로 아직 저는 시도해본적은 없습니다 나중에 시도하게 되면 포스팅 해볼게요~) - 시크릿 창 모드나 다른 브라우저 사용하기
다른 브라우저나 시크릿 창[Ctrl + Shift +N]을 사용해보세요. 가끔 확장 프로그램 충돌 문제로 이슈가 일어날 수 있어요. - 쿠키 차단기 비활성화
쿠키 차단기를 사용 중이라면 잠시 꺼보세요. 이게 원인일 수도 있어요. 하지만 쿠키 차단 비활성화는 다른 프로그램에도 영향을 미칠 수 있으니 조심해야 한다고 합니다. - 다른 네트워크로 연결하기
가능한 경우, 다른 네트워크에 연결해보세요. 네트워크 문제가 있을 수 있거든요.
여태까지 제가 에러가 날때마다 해결했던 방법은 2번 쿠키삭제와 4번 시크릿창 모드나 다른 브라우저 사용 방법 인데요
그래서 2번과 4번을 좀 더 자세히 포스팅 남겨 놓을게요
쿠키삭제는 전체적으로 [Ctrl + Shift + Delete] 삭제 하진 않았고, openai 쿠키만 삭제했는데요
아래 사진 순서대로 진행하면 됩니다.
브라우저 설정 > 개인 정보 보호 및 보안 > (스크롤 다운) 모든 사이트 데이터 및 권한보기 클릭 > OPENAI 검색 또는 스크롤 다운으로 찾아서 > 쿠키 삭제 클릭
시크릿창 모드로 재접속 해 해결한 방법도 있고
[Ctrl + Shift + N] > Chat gpt 재접속
다른 브라우저를 사용해 바로 해결 가능 했습니다.
다른 브라우저를 사용해 해결하는게 근본적인 해결책이 되진 않지만, 안되는것보다 되는것에 집중해 잘 해결해 사용했습니다. 저는 외국 사이트 찾아보다 firefox 성공률이 높아 firefox로 시도했는데, 크롬이면 크롬 외 웨일이나 익스플로러 해도 될듯해요~
아래 표를 참고해서 문제를 해결해보세요. 도움이 필요하면 언제든지 댓글 주세요! 🥰
| 문제 해결 방법 | 설명 |
|---|---|
| 서비스 상태 페이지 확인 | 상태페이지에서 문제를 확인해 보세요. 서버 문제일 수도 있어요. |
| 브라우저 캐시와 쿠키 삭제 | 브라우저 설정에서 캐시와 쿠키를 삭제해 보세요. 쌓이면 문제가 생길 수 있어요. |
| VPN 끄기 | VPN이 연결을 방해할 수 있으니까 꺼 보세요. |
| 시크릿 모드 창이나 다른 브라우저 사용 | 확장 프로그램 때문에 문제가 생길 수 있어요. 시크릿 창이나 다른 브라우저를 사용해 보세요. |
| 쿠키 차단기 비활성화 | 쿠키 차단기가 문제를 일으킬 수 있으니 꺼 보세요. |
| 다른 네트워크로 연결 | 가능하면 다른 네트워크로 연결해 보세요. 네트워크 문제일 수 있어요. |